晉城市文明創建消費維權知識競賽須知

  “晉城市文明創建消費維權知識競賽”,由晉城市工商局、太行日報社、晉城線上聯合舉辦,旨在普及消費維權知識,提高消費者維權意識,推進我市全國文明城市創建工作持續深入,以優異的成績迎接黨的十九大勝利召開!歡迎廣大消費者積極參與。現將有關事項說明如下:

  一、競賽內容

  《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品品質法》、《中華人民共和國廣告法》及其相關法規。

  二、競賽時間

  2017年8月29日——9月29日

  三、競賽說明

  1、本次競賽以書面答題和網上答題兩種形式進行。試題在太行日報、晉城線上同步刊登。共100題,每題1分,滿分100分。

  2、書面答題。將正確答案的序號填入對應的答題卡框內。答題卡複印有效,答題後複印無效。答題卡上個人資訊填寫需完整清晰。書面答題卡于2017年9月30日前郵寄晉城市工商局消保科,以答題卡寄出的郵戳日期為準。

  3、網上答題。需登陸晉城線上(http://www.jconline.cn)專用答題系統。答題完成後自動給出分數,系統只計入每一個身份證號碼所答的最高分數。答題時需正確輸入本人資訊。

  4、參賽者個人資訊將被嚴格保護,確保不被洩露。

  四、獎項設置

  競賽設一等獎3名,獎金800元;二等獎5名,獎金500元,三等獎7名,獎金300元;優秀獎20名,獎金100 元。

  五、獎項產生

  獲獎名單將通過晉城線上系統產生,競賽過程由市公證處全程公證。

  六、公佈結果

  在晉城線上、太行日報媒體公佈獲獎名單。

  七、聯繫方式

  晉城市工商局消保科(地址:晉城市城區澤州路1129號,郵編:048000)來信註明參賽答題字樣。聯繫電話:0356——2026034。

一、單項選擇題(共78題,每題1分)

1.新修訂的《消費者權益保護法》于( )正式施行。 *

  • A.2013年3月15日
  • B.2014年1月1日
  • C.2014年3月15日

2.消費者投訴舉報電話是( ) *

  • A.12348
  • B.12315
  • C.11315

3.商品“三包”規定的內容是( )。 *

  • A.包修、包退、包換
  • B.包修、包賠、包換
  • C.包賠、包退、包換

4.下列關於商品召回的說法,正確的是( )。 *

  • A.經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用
  • B.消費者應當承擔商品被召回支出的必要費用
  • C.經營者在商品召回期間,可以繼續銷售該商品

5.經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起( )內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。 *

  • A.3個月
  • B.6個月
  • C.12個月

6.經營者提供的商品或者服務不符合品質要求的,沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起( )日內退貨。 *

  • A.五
  • B.六
  • C.七

7.消費者在甲商場購買乙公司生產的商品,發現商品品質有瑕疵,要求甲商場退貨並賠償損失。下列說法錯誤的是( )。 *

  • A.甲商場必須退貨並賠償消費者損失
  • B.甲商場可以向乙公司追償
  • C.甲商場無過錯

8.經營者採用網路方式銷售商品,消費者按規定無理由退貨的,退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起( )內返還消費者支付的商品價款。 *

  • A.三日
  • B.五日
  • C.七日

9.下列關於網路購物的說法,錯誤的是( )。 *

  • A.除特定商品外,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由
  • B.無理由退回商品的運費由消費者承擔
  • C.無理由退回商品的運費由經營者承擔

10.下列關於格式條款的說法,不正確的是( )。 *

  • A.經營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定
  • B.經營者不得利用格式條款並借助技術手段強制交易
  • C.經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關係的內容,但無需按照消費者的要求予以說明

11.下列店堂告示中,符合法律規定的是( )。 *

  • A.打折商品一律不予退換
  • B.購買10元以下商品,不開發票
  • C.如有假貨,假一賠十

12.下列關於經營者收集、使用消費者個人資訊的說法,不正確的是( )。 *

  • A.經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密
  • B.經營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保資訊安全,防止消費者個人資訊洩露、丟失
  • C.經營者可直接利用消費者的個人資訊向其發送商業性資訊

13.甲從乙商場購買了丙公司生產的拉罐飲料,開啟飲料時被炸傷眼睛。下列有關索賠事項的說法,正確的是( )。 *

  • A.只能向乙商場要求賠償
  • B.只能向丙公司要求賠償
  • C.可以向乙商場要求賠償,也可以向丙公司要求賠償

14.消費者在購買商品時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合併的,消費者可以向( )要求賠償。 *

  • A.原企業的主管部門
  • B.原企業的法定代表人
  • C.變更後承受其企業義務的企業

15.甲借用乙的營業執照銷售商品,消費者丙從甲處購買商品,合法權益受到侵害,下列說法正確的是( )。 *

  • A.丙只能向甲索賠
  • B.丙只能向乙索賠
  • C.丙可以向甲和乙任何一方索賠

16.廣告經營者、發佈者設計、製作、發佈關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其責任( )。 *

  • A.應當由廣告經營者、發佈者承擔
  • B.應當由提供該商品或者服務的經營者承擔
  • C.應當由廣告經營者、發佈者與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任

17.消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起( )個工作日內,予以處理並告知消費者。 *

  • A.五
  • B.七
  • C.十五

18.李某在某商場購買飲料一瓶,經鑒定,該飲料屬於劣質產品,下列關於李某的維權措施,不當的是( )。 *

  • A.向商場或者生產廠家要求賠償
  • B.向法院提請訴訟,要求賠償醫療費、誤工費、交通費等
  • C.向有關行政部門提請仲裁,要求賠償精神損失費

19.消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的( )。 *

  • A.社會組織
  • B.行政部門
  • C.社會團體

20.小王花200元在某商場購買了一件某品牌衣服,後被證實是假貨,於是向商場退貨並索賠,小王可要求商場支付的退貨費和賠償金共為( )。 *

  • A.500元
  • B.600元
  • C.800元

21、消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向(  )要求賠償。 *

  • A、廣告經營者
  • B、廣告製作人
  • C、經營者 
  • D、發佈廣告的媒體

22、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的(  )。 *

  • A、一倍
  • B、二倍 
  • C、三倍
  • D、四倍

23、對( ),消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。 *

  • A、包修、包換、包退的一切商品
  • B、包修、包換、包退的大件商品
  • C、包修、包換、包退的家用電器
  • D、一切商品

24、經營者提供商品或服務有(  )行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。 *

  • A、脅迫
  • B、欺詐
  • C、侮辱、誹謗
  • D、侵犯人身自由

25、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,對(  )的商品,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發生的方法。 *

  • A、不合格
  • B、未經檢驗  
  • C、數量不足
  • D、可能危及人身、財產安全

26、對於在產品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產品冒充合格產品的,應由有關部門責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產銷售產品貨值金額(  )的罰款。 *

  • A、3倍以下
  • B、1倍以上 
  • C、1倍以上3倍以下
  • D、50%以上3倍以下 

27、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向( )要求賠償。 *

  • A、營業執照的持有人
  • B、生產者
  • C、供貨商

28、《產品品質法》規定的“依法追究刑事責任”指的是依據( )法律。 *

  • A、中華人民共和國刑法
  • B、民法通則
  • C、憲法
  • D、產品品質法

29、消費者有權就產品品質問題,向( )查詢。 *

  • A、工商管理部門
  • B、品質協會
  • C、生產者、銷售者
  • D、產品品質監管部門

30、根據《刑法》規定,生產銷售偽劣商品罪的最高刑罰為( )。 *

  • A、死刑
  • B、無期徒刑
  • C、沒收財產
  • D、有期徒刑

31、生產者、銷售者在產品中摻入雜質或者造假,進行品質欺詐的製造行為,是( )的行為 。 *

  • A、以假充真
  • B、以次充好
  • C、摻雜摻假
  • D、以不合格品冒充合格品

32、生產者、銷售者依照 ( )規定承擔產品品質責任。 *

  • A、產品品質法
  • B、民事訴訟法
  • C、計量法和標準化法

33、三包期限的起始時間從( )起開始計算。 *

  • A、購買之日
  • B、交付之日
  • C、開票之日
  • D、實際使用之日

34、某消費者因產品品質問題,造成了財產損失,他向商家提出賠償要求,但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的( )權利。 *

  • A、公平交易權
  • B、求償權
  • C、安全權
  • D、知情權

35、消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合併的,可以向( )的企業要求賠償。 *

  • A、原來的
  • B、變更後承受其權利義務
  • C、分立、合併後的企業

36、《消費者權益保護法》規定,展銷會結束或者櫃檯租賃期滿後、也可以向展銷會的( )、櫃檯的出租者要求賠償。 *

  • A、參展者
  • B、舉辦者
  • C、展會場地出租者

37、我國消費者協會的性質是( )。 *

  • A、是保護消費者權益的法定組織
  • B、是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體
  • C、是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的法定組織
  • D、是對商品和服務進行和會監督的保護消費者合法權益的依法設立的政府機關

38、銷售者承擔產品侵權賠償責任實行( )的歸責原則。 *

  • A、無過錯責任
  • B、絕對責任
  • C、過錯責任
  • D、嚴格責任

39、以下單位中有權對損害消費者合法權益的行為進行社會監督的是( )。 *

  • A、消費者協會
  • B、工商行政管理局
  • C、行業協會
  • D、任何單位和個人

40、消費者對侵害消費者權益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使( )權利的表現。 *

  • A、批評權
  • B、監督權
  • C、檢舉權
  • D、控告權

41、工商行政部門辦理案件,一般應當在( )結案。 *

  • A、2個月
  • B、3個月
  • C、4個月
  • D、6個月

42、《產品品質法》規定產品品質監督檢查的主要方式( )。 *

  • A、產品品質統一監督檢查
  • B、產品品質定期監督檢查
  • C、產品品質監督抽查
  • D、產品品質日常監督檢查

43、下列哪項不是消費者權益保護法的立法宗旨( )。 *

  • A、保護消費者合法權益
  • B、維護社會秩序
  • C、維護社會弱勢群體
  • D、促進社會主義經濟健康發展

44、按照國家工商行政管理總局的有關規定:消費者知道或者應當知道自己的權益受到侵害超過( )的,工商行政管理機關不予受理。 *

  • A、3個月
  • B、6個月
  • C、1年
  • D、2年

45、在廣告中對產品品質作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的,依照( )的規定追究法律責任。 *

  • A、中華人民共和國廣告法
  • B、中華人民共和國產品品質法
  • C、民事訴訟法
  • D、中華人民共和國消費者權益保護法

46、《消費者權益保護法》規定消費者協會履行公益性職責有( )項。 *

  • A、6
  • B、7
  • C、8
  • D、9

47、下列( )不是消費者權益保護法的特點。 *

  • A、向消費者傾斜
  • B、加重賠償金制度
  • C、強調經營者于消費者處於平等地位
  • D、暗示消費者的地位比經營者高

48、在手機銷售三包有效期內,因修理者自身原因,使修理超( )日未修好的,銷售者負責免費為消費者更換同型號、同規格主機。 *

  • A、15
  • B、30
  • C、60
  • D、90

49、承擔產品品質責任的主體不包括( )。 *

  • A、生產者
  • B、銷售者
  • C、服務業的經營者
  • D、儲運者

50、某超市地下營業廳內張貼了一份顧客須知,其下列( )違反了《消費者權益保護法》。 *

  • A、提醒消費者注意保管好自己的財物  
  • B、要求顧客存包
  • C、超市在必要時有權對顧客所帶的物品進行檢查
  • D、要求顧客在其指定的交款處付款

51、《反不正當競爭法》規定抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過( )元。 *

  • A、3000
  • B、4000
  • C、5000
  • D、6000

52、銷售者在產品中摻雜、摻假,銷售金額( )萬元以上的,應移交司法機關追究刑事責任。 *

  • A、2
  • B、5
  • C、10
  • D、15

53、在中國境內市場銷售的進口食品,必須使用( )標識。 *

  • A、英文
  • B、中文
  • C、外文
  • D、本國文字

54、因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿( )喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。 *

  • A、2年
  • B、5年
  • C、10年
  • D、15年

55、《消費者權益保護法》調整的對像是( )。 *

  • A、消費者為生產需要購買,使用商品或接受服務時所發生的法律關係
  • B、各商家為經營需要而發生的購銷關係
  • C、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務而發生的法律關係
  • D、消費者為營利而進行的購銷活動

56、下面有關消費者合法權益的認識中,正確的是( ) *

  • A、消費者依法享有權利,但不能濫用
  • B、消費者有權選擇商品或服務、並確定價格
  • C、消費者有權利監督企業經營管理者的決策過程
  • D、消費者有權要求生產經營者提供產品的生產技術秘密

57、下列交易行為中,違背誠實信用原則的是( ) *

  • A、對將要過期的食品,趕快降價銷售
  • B、出售緊俏商品時搭售滯銷商品
  • C、在鴨子肚子中塞入大量沙子,然後送到市場上出售
  • D、開展有獎銷售活動,藉以吸引顧客

58、下列情形中,適用三包的是( ) *

  • A、因用戶使用保管不當而損害的
  • B、自行拆動產品的
  • C、有包修單和發票的
  • D、保修單上填寫的產品號與送修的產品號不符或塗改的

59、對於經營者的售後服務義務,國家根據某些商品的複雜性和特殊性規定了“三包”,下列中( )不屬於“三包”的規定。 *

  • A、包修
  • B、包換
  • C、包退
  • D、包賠

60、下列各項中,不屬於消費者權益爭議解決方式的是( )。 *

  • A、請求消費者協會調解
  • B、與經營者協商和解
  • C、向有關行政部門申請仲裁
  • D、向人民法院提起訴訟

61、送修的移動電話機主機在( )日內不能修好的,修理者應當免費給消費者提供備用機,待原機修好後收回備用機。 *

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

62、小周在一家商店選購電視機,覺得該商店電視機的款式、品質不合心意;正打算離開時,被該產品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一台,否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的( )。 *

  • A、公平交易權
  • B、自主選擇權
  • C、受尊重權
  • D、知情了解權

63、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,對( )的商品,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發生的方法。 *

  • A、不合格
  • B、未經檢驗
  • C、數量不足
  • D、可能危及人身、財產安全

64、李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸,致李女士死亡。經鑒定,高壓鍋發生爆炸的直接原因是設計不盡合理,使用時造成排氣孔堵塞而發生爆炸,本案中,可以以( )依據判定生產者承擔責任。 *

  • A、產品存在的缺陷
  • B、產品買賣合同約定
  • C、產品默示擔保條件
  • D、產品明示擔保條件

65、消費者索要發票等購貨憑證或服務單據的,經營者( )出具。 *

  • A、必須
  • B、不一定
  • C、可以
  • D、視具體情況

66、因生產者未按合同或者協議提供零配件,使維修者延誤了維修時間,並自送修之日起超過( )日未修好的,憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。 *

  • A、15
  • B、30
  • C、60
  • D、90

67、某電器商場推出“買電器送手機”活動,李女士購買了電冰箱、洗衣機後獲得了這樣一部手機。3天后,該手機即出現非正常關機、黑屏等故障。李女士要求商場更換手機,商場以“贈送物品不提供三包服務”為由拒絕了該要求。以下說法正確的是:( ) *

  • A、由於李女士未花費分文而得到了一部手機,故無論出現何種故障均應由李女士自負。
  • B、只有在電器出現故障時,李女士才能將手機與電器一起要求商場承擔責任。
  • C、商場仍然應承擔“三包”責任。
  • D李女士獲贈的手機出現的故障尚未達到侵害其人身財產的程度,故商場可以不承擔“三包”責任。

68、在三包有效期內,修理( )次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品。 *

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

69、預定宴席企業可以收取的定金不得高於總金額的( ) *

  • A、10%
  • B、15%
  • C、20%
  • D、30%

70、《產品品質法》所稱的“貨值金額”以( )計算 *

  • A、違法生產、銷售產品的標價
  • B、違法生產、銷售產品的實際售價
  • C、違法生產、銷售產品的當事人自述的價格
  • D、物價部門的評估價格

71、麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、( )等特殊藥品,不得做廣告。 *

  • A、治療肝炎藥品
  • B、放射性藥品
  • C、治皮膚病藥品
  • D、較大副作用藥品

72、我國法律規定的懲罰性賠償只適用於經營者( )。 *

  • A、對消費者的侵權行為
  • B、對消費者的欺詐行為
  • C、提供的商品存在缺陷
  • D、提供的商品存在瑕疵

73、保險合同中有規定有關保險人責任免除條款,而保險人在訂立合同時沒有向投保人明確說明的,( )。 *

  • A、該保險合同無效
  • B、該免責條款無效
  • C、合同應重新訂立
  • D、該條款發生效力

74、產品應當具有產品應當具備的品質條件,才能銷售給消費者,但經營者對產品( )作出說明的除外。 *

  • A、存在不合理的危險
  • B、屬於國家明令淘汰並停止銷售
  • C、存在使用性能的瑕疵
  • D、已經過期失效

75、經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當承擔的費用中不包括( )。 *

  • A、醫療費
  • B、其撫養的人所必需的生活費用
  • C、治療期間的護理費
  • D、因誤工減少的收入

76、王某在電腦公司購買了一台電腦,在“三包”有效期內出現故障後經兩次修理仍無法正常使用,此時市場上已無同型號電腦,依照有關法律規定( )。 *

  • A、電腦公司應予以退貨,但需抵交折舊費
  • B、電腦公司應無條件退貨或予以更換
  • C、王某只能要求再次修理
  • D、王某只能要求調換其他型號的電腦

77、生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付( )價款的賠償金。 *

  • A、十倍
  • B、五倍
  • C、三倍
  • D、雙倍

78、李某在新興商場選購速凍餃子,售貨員向其推薦三鮮餡餃子,說是剛進的貨,保鮮保香,物美價廉。李某問:“是不是牛肉餡的?我只要牛肉餡的。”售貨員回答:“是牛肉餡的。”於是李某購買了3斤三鮮餡速凍餃子,支付價款24元。該餃子包裝上生產日期模糊不清,但售貨員向李某保證是“剛進的貨。”待李某放心地把餃子煮熟後,才發現餃子不但不是牛肉餡的,而且因餡已變質而不能入口。下列表述中,不正確的是( )。 *

  • A、新興商場違反了法律、法規應盡義務和依雙方約定應盡的義務
  • B、新興商場違反了經營者向消費者提供有關商品與服務的真實資訊的義務
  • C、新興商場違反了不得單方作出對消費者不利規定的義務
  • D、新興商場違反了保證商品或服務的品質義務

二、多項選擇題(共22題,每題1分)

79、經營者與消費者進行交易,應當遵循( )的原則。 *

  • A.自願
  • B.平等
  • C.公平
  • D.誠實信用

80.消費者在購買、使用商品和接受服務時( )。 *

  • A.享有人身、財產安全不受損害的權利
  • B.有權拒絕經營者的強制交易行為
  • C.享有自主選擇商品或者服務的權利
  • D.享有個人資訊依法得到保護的權利

81、經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應該採取的措施包括( )。 *

  • A.立即向有關行政部門報告和告知消費者
  • B.停止銷售、生產或者服務
  • C.警示、召回
  • D.無害化處理、銷毀

82、經營者提供的商品或者服務不符合品質要求的,消費者可以( )。 *

  • A.依照國家規定、當事人約定退貨
  • B.要求經營者履行更換、修理等義務
  • C.沒有國家規定和當事人約定的,可以自收到商品之日起7日內退貨
  • D.要求經營者承擔因退貨、更換、修理產生的運輸等必要費用

83、經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品不適用無理由退貨,它們包括( )。 *

  • A.網上定作的襯衫
  • B.網上訂購的鮮魚
  • C.網上訂購的電視機
  • D.網上訂購的期刊雜誌

84、下列屬於消費者協會履行的公益性職責是( )。 *

  • A.向消費者提供消費資訊和諮詢服務
  • B.受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解
  • C.就損害消費者合法權益的行為,支援受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權益保護法》提起訴訟
  • D.向消費者推薦商品和服務

85、下列屬於消費者權益爭議解決方式的是( )。 *

  • A.請求消費者協會調解
  • B.與經營者協商和解
  • C.提請工商行政管理部門仲裁
  • D.向人民法院提起訴訟

86、經營者在提供商品或者服務時,有下列哪些情形之一的,應當承擔民事責任?( ) *

  • A.商品或者服務存在缺陷的
  • B.不具備商品應當具備的使用性能但銷售時已作說明的
  • C.銷售的商品數量不足的
  • D.不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的

87、經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利的,應當( )。 *

  • A.停止侵害
  • B.恢復名譽
  • C.賠禮道歉
  • D.賠償損失

88、經營者有下列哪些情形之一的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門處以行政處罰。( ) *

  • A.生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的
  • B.在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
  • C.對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的
  • D.提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的

89、一般說來,消費者享有對(  )進行監督的權利。 *

  • A、商品
  • B、服務
  • C、保護消費者權益的工作
  • D、不合格商品

90、消費者在購買、使用商品的時候,享有(  )的權利。 *

  • A、自主選擇
  • B、依法結社
  • C、公平交易
  • D、依法獲得賠償權

91、消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其(  )得到尊重的權利。 *

  • A、人格尊嚴
  • B、個人性格
  • C、民族風俗習慣
  • D、作為名人的特殊身份

92、經營者不得(  )。 *

  • A、對消費者進行侮辱、誹謗
  • B、侵犯消費者的人身自由
  • C、搜查消費者的身體及攜帶的物品
  • D、拒絕消費者索要服務單據的要求

93、國家對消費者權益的保護,主要體現在(  )。 *

  • A、消費者可以直接參與有關消費者權益的法律、法規的制定工作
  • B、各級人民到政府應當制止危害消費者人身、財產安全行為的發生
  • C、對符合法定起訴條件的消費者權益爭議,人民法院必須受理
  • D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權益

94、消費者協會享有下列職權(  )。 *

  • A、參與行政部門對商品和服務的監督、檢查
  • B、受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查和仲裁
  • C、支援受損害的消費者提起訴訟
  • D、直接對違法經營者進行罰款

95、依《反壟斷法》規定,下列屬於壟斷行為的是( )。 *

  • A、經營者濫用市場支配地位
  • B、經營者達成壟斷協議
  • C、具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中
  • D、政府利用行政權力宏觀調控

96、國家制定有關消費者權益的法律、法規時,應當聽取( )的意見和要求。 *

  • A、消費者協會
  • B、消費者
  • C、有關行政部門
  • D、經營者

97、下列選項中,當經營者( ),消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經營者賠償其損失。 *

  • A、銷售失效、變質的商品
  • B、所售產品包裝上未註明出廠日期和保質期
  • C、國內產品標稱為“美國進口原裝”進行銷售的
  • D、出售國家明令淘汰的產品

98、下列情況之一的移動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理( )。 *

  • A、超過三包有效期的
  • B、無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期內的除外
  • C、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的
  • D、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的

99、下列( )項 工商部門不予受理或者終止受理: *

  • A、不屬於工商行政管理部門職責範圍的
  • B、購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的
  • C、已經工商行政管理部門組織調解的
  • D、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的

100、農民李某去年從某種子公司購賣了糧食種子種植,結果糧食大副度減產,多次與種子出賣者協商解決不成。請問李某還可以通過下列( )維權渠道真進行維權。 *

  • A、向法院起訴
  • B、向工商部門申訴
  • C、向消費者協會投訴
  • D、請求仲裁

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